Verständlich statt verklausuliert
Ein Befund sollte so erklärt werden, dass auch ohne Fachwissen eine Entscheidung möglich ist. Das ist ein Leitgedanke dieses Entwurfs.
Autonaro · Ein Werkstattkonzept für Wien
Gut ums Auto.
Gut für Ihren Alltag.
Ein Website-Konzept für Fahrzeugservice, der nicht komplizierter klingt als nötig. Für Menschen, die ihr Auto im Alltag brauchen – und verstehen möchten, was damit passiert.
Privater Entwurf: Betrieb, Standort und Leistungen sind noch nicht bestätigt.
Der Gedanke dahinter
Ein gutes Gefühl beginnt damit, zu verstehen, was am Auto passiert.
Autonaro steht hier für eine Idee: Technik verständlich machen und Entscheidungen rund ums Fahrzeug gemeinsam einordnen. Eine Haltung für ein mögliches Werkstattangebot – noch kein Nachweis eines bestehenden Betriebs.
Das Konzept kennenlernenFür Menschen, die unterwegs sind
Weniger Fragezeichen. Mehr Überblick.
Ein Werkstattbesuch betrifft oft mehr als das Auto. Dieses Konzept rückt deshalb den Alltag und die Fragen der Menschen dahinter in den Mittelpunkt.
Das Anliegen zuerst
Vom ungewohnten Geräusch bis zur Frage nach regelmäßiger Wartung: Am Anfang steht, was Ihnen an Ihrem Fahrzeug aufgefallen ist.
Schritt für Schritt
Was sinnvoll und tatsächlich möglich ist, hängt vom Fahrzeug und vom später bestätigten Angebot des Betreibers ab.
Ein Blick auf mögliche Themen
Was Ihr Auto beschäftigen kann.
Die folgenden Leistungskategorien sind Ideen für diesen Entwurf und vor Veröffentlichung vom Betreiber zu bestätigen. Sie sind keine Zusage eines tatsächlichen Angebots.
Mögliche Kategorie · zu bestätigen
Im Alltag gut begleitet
Wartung umfasst verschiedene Arbeiten, die sich am Fahrzeug und an den Herstellervorgaben orientieren können. Dazu können etwa ein Ölwechsel oder ein Blick auf die Batterie gehören – sofern der Betreiber dies tatsächlich anbietet.
WartungÖlwechselBatterie
Mögliche Kategorie · zu bestätigen
Genauer hinsehen
Bremsen, Reifen oder eine Warnleuchte werfen unterschiedliche Fragen auf. Welche Prüfungen und Arbeiten in Betracht kommen, muss anhand des konkreten Fahrzeugs und des bestätigten Angebots geklärt werden.
BremsenReifenDiagnose
Alle Leistungsideen entdecken Eine mögliche Herangehensweise
Klarheit vor dem nächsten Schritt.
So könnte ein kundenorientierter Ablauf aussehen. Der tatsächliche Ablauf ist vom Betreiber noch festzulegen.
- Anliegen beschreibenWas ist aufgefallen? Welche Fragen sind offen?
- Möglichkeiten besprechenPassende nächste Schritte und ihren Umfang gemeinsam einordnen.
- Entscheidung treffenErst nach Klärung des konkreten Auftrags weitergehen.
Der nächste Schritt
Kontakt beginnt mit verlässlichen Angaben.
Der Kontakt ist für diesen Entwurf noch nicht eingerichtet. Auf der Kontaktseite steht, was der Betreiber vor Veröffentlichung ergänzen und prüfen muss.